覆面調査員として活躍しましょう

覆面調査員が活躍しているということを知っている人は、まだあまり多くないかもしれません。

しかしその業務内容は、企業においてきわめて重要で貴重な情報の提供を行うという点で、他に代わるもののない経営戦略を立てる上で重要なポジションともなっていると言えます。

この業務は「ミステリーショッピング」とも言われており、実は調査員であるという正体を店舗側に知られないように、事前に提示されているチェック項目に従って評価を行っていくものです。

評価は実際に店舗での買い物やサービスの利用を行うため、日常と何ら変わりのあるものではありません。

したがって、ごく普通の状況でお店（企業）側の接客や清潔感、サービス内容の充実などを客の視点でどのように感じ取られているのか、ありのままを伝えるというストレートで鮮度の高い情報提供がマストとなっています。

調査を行う人は予め登録をしておき、お住いの地域に近い店舗での調査依頼を受けて業務を実施するという流れとなります。

時間があるときに気軽に覆面調査員として働くことができること、1回あたり報酬が得られることなど、働く側としてのメリットも多くあります。

消費者側の視点がしっかりと磨かれ、ご自身もより良い消費活動の気づきを得ることができる側面もあり、企業においてはサービス向上のヒントが得られるという、両者において相互に有益であるという点も魅力です。

ぜひ登録を行い、実際に覆面調査員として活躍してみてはいかがですか。